Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2025

Wie zijn wij

Crukshelp.nl is een informatieve website die zich richt op stoppen met gokken en zelfuitsluiting via CRUKS. Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via info@crukshelp.nl.

Welke persoonsgegevens verwerken wij

  • Contactgegevens die je zelf verstrekt (bijv. naam, e-mail) via een contact- of aanmeldformulier.
  • Technische gegevens (bijv. IP-adres, browser/ apparaat-informatie) die automatisch worden verzameld via cookies.
  • Gebruiksgegevens (bezochte pagina’s, klikgedrag) voor geanonimiseerde statistieken.

Voor welk doel en op basis van welke grondslag

  • Websitefunctionaliteit (gerechtvaardigd belang): om onze site veilig en toegankelijk te laten werken.
  • Beantwoorden van vragen (toestemming/gerechtvaardigd belang): om op je bericht te reageren wanneer je ons contacteert.
  • Analyse en verbetering (toestemming): om geanonimiseerde statistieken te verzamelen en de website te verbeteren.
  • Naleving wetgeving (wettelijke verplichting): om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.

Bewaartermijnen

  • Contactverzoeken: maximaal 12 maanden na afronding van je verzoek.
  • Technische logs: maximaal 90 dagen, tenzij langer nodig voor beveiliging/incidentafhandeling.
  • Analytische gegevens: volgens de bewaartermijn die is ingesteld in onze analysetool (bij voorkeur beperkt en geanonimiseerd).

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen geen persoonsgegevens met derden, behalve met verwerkers die ons helpen de website te laten functioneren (hosting, e-mail, analytics) en uitsluitend op basis van een verwerkersovereenkomst. Daarnaast kunnen wij gegevens delen indien wettelijk verplicht.

Cookies

Wij maken gebruik van functionele en – na toestemming – analytische/marketingcookies. Lees ons Cookiebeleid voor details en je keuzes.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen (o.a. versleuteling, toegangsbeheer en minimale dataverwerking).

Doorgifte buiten de EER

Indien doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte noodzakelijk is (bijv. door een dienstverlener), zorgen wij voor passende waarborgen, zoals EU-standaardcontractbepalingen.

Jouw privacyrechten

  • Recht op inzage, rectificatie, gegevenswissing en beperking van verwerking.
  • Recht op dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking.
  • Recht om je toestemming op elk moment in te trekken (zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast).
  • Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Je kunt je verzoeken richten aan info@crukshelp.nl. Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Controleer deze pagina regelmatig.